近日,紛享銷客、武漢百捷集團股份有限公司、河南銳之旗信息技術(shù)有限公司高管團隊走進湖南競網(wǎng),開展《互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)新增長路徑——高管面對面閉門會》,交流數(shù)字化建設(shè)升級經(jīng)驗,共同探討增長發(fā)展之道。會上,競網(wǎng)經(jīng)營管理中心總經(jīng)理劉素琴以“競網(wǎng)數(shù)字化規(guī)劃”為題,分享其客戶服務(wù)數(shù)字化項目的規(guī)劃管理方法路徑。她介紹,競網(wǎng)將數(shù)字化對象分為客戶生命周期的不同階段及其對應(yīng)的營銷目標、客戶旅程化環(huán)節(jié)、營銷場景,從而開展全生命周期客戶運營..