近日,紛享銷客、武漢百捷集團(tuán)股份有限公司、河南銳之旗信息技術(shù)有限公司高管團(tuán)隊(duì)走進(jìn)湖南競(jìng)網(wǎng),開(kāi)展《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新增長(zhǎng)路徑——高管面對(duì)面閉門(mén)會(huì)》,交流數(shù)字化建設(shè)升級(jí)經(jīng)驗(yàn),共同探討增長(zhǎng)發(fā)展之道。會(huì)上,競(jìng)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)管理中心總經(jīng)理劉素琴以“競(jìng)網(wǎng)數(shù)字化規(guī)劃”為題,分享其客戶服務(wù)數(shù)字化項(xiàng)目的規(guī)劃管理方法路徑。她介紹,競(jìng)網(wǎng)將數(shù)字化對(duì)象分為客戶生命周期的不同階段及其對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷目標(biāo)、客戶旅程化環(huán)節(jié)、營(yíng)銷場(chǎng)景,從而開(kāi)展全生命周期客戶運(yùn)營(yíng)..